服务无限 | 周至县政务服务中心代办小分队工作纪实

3月5日“学习雷锋日”，周至县政务大厅代办员用实际行动书写着雷锋故事，弘扬“全心全意为人民服务”的雷锋精神。

下午，一对拄着拐杖、坐着轮椅的年迈老夫妻来到大厅，想要办理职工慢性病报销业务。由于身体原因，老人显得格外着急。代办员见状，搀扶老人在便民服务区稍作休息的同时，告诉老人：“您要办理的业务我帮您全程代办，您只需提供相关资料及证件即可。”老人听到后终于从紧张、不安的情绪中解脱出来。

代办员对携带的资料进行梳理、粘贴和复印，并交由职工医保窗口工作人员进行业务办理。几分钟时间，代办员告知老大爷业务已经办理完成。老人听到后乐得眼睛眯成了一条线，同时也对我们的服务态度及办事速度竖起了大拇指。

什么是不简单？能够将简单的事情天天做就是不简单。什么是不平凡？能够将平凡的事情坚持做就是不平凡。在以后的代办工作中，周至县政务服务中心将始终坚持与困难群众心连心、手拉手，把服务做到群众心坎上，让弱势群众的天空同样充满阳光。

我们也想在这里温馨提示大家：“为了方便群众，自2021年1月1日起，享受慢性病补助人员，在以下定点药店买药直接享受报销。慢性病人员持医保电子凭证或者身份证，在定点医疗机构开具慢性病用药处方后，在定点医疗机构或任意一家已签订《西安市医疗保险门诊慢性病定点零售药店服务协议》的定点药店，发生的与认定病种相关的医药费用可直接结算。

周至县区域内

门诊慢性病定点零售药店名单