为不断优化营商环境，增强群众的获得感和满意度，周至县政务服务中心为弱势群众提供一对一、精准化“保姆式”帮办代办服务。对纳入帮办代办服务范围事项，提供无偿帮办、代办、全程办、跟踪办，大大方便了前来办事的困难群众，提高了群众对政务服务的满意度。
12月22日下午，一位行动不便的女士来到窗口寻求帮助。原来是来自竹峪镇的李女士要办理房屋抵押注销。因配偶病逝，一直未来办理。此次来到大厅，因手脚不便又不懂抵押注销办理流程，心里很着急。得知这一情况，代办员先安抚了情绪焦急的刘女士，然后立即启动代办程序。
代办员梳理好资料后并协调不动产窗口工作人员至一楼23号代办窗口对其事项进行业务办理。因刘女士右手不便，所以在窗口工作人员的监督下以及本人同意的情况下由代办员代理签字，并由本人进行按手印确认。
办完业务后，刘女士感激地说：“今天真是为我开绿灯了，谢谢你们。”
一件件小事，温暖人心；一次次帮办，彰显爱心。周至县政务服务中心23号窗口，不单是代办窗口，更是爱心窗口。“予人玫瑰，手留余香，我们是一支快乐的代办小分队。”
