4月10日下午，周至县召开疫情防控期间政务服务中心业务办理先进部门表彰大会。
先锋榜
大会表彰了税务局、医保局、民政局、公安局、不动产登记中心、住建局、发改委、市场监管局8个先进窗口单位，对第一季度疫情防控工作中税务局等8个部门的工作表示肯定，并鼓励这些受表彰的部门在下一步工作中要再接再厉，戒骄戒躁，积极进取，开拓创新，形成合力，共同擦亮周至审批服务工作品牌。
税务局窗口
自新冠肺炎疫情发生以来，税务大厅作为面对纳税人、缴费人的一线窗口，持续努力做到优惠政策落实要给力、“非接触式”办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控要加力的“四力”要求，同时积极稳妥、全面有序推进各项税收工作。在大厅开通3部热线，确保个性化问题可通过热线获取支持解决，便民办税一线通话务量达到1553人次，接通率100%。目前，已进行预约办税324户次，邮寄发票231户次，解决纳税人急事难事90余件，办理退费业务1549人次，解答疑难问题1785人次。截止三月底，大厅已办件量达到49625件次。
医保局窗口
医保局窗口作为惠民服务的第一线，担负着医疗保障的重要职责，由于服务群体的特殊，在新冠疫情期间，更加考验医保窗口的应急能力。在疫情时期做为医疗保障局窗口的工作者，不断创新改工作方法，保障参保群众服务工作高效完成。一是窗口采取服务前移，分段服务，确保疫情防控有效落实。二是窗口实行按号排队报销，避免群众大量聚集。三是开设机动窗口，缓解办事群众的等待时间。不忘初心，牢记使命，用窗口的实际行动，展现新时代医保窗口的亮丽风采。
民政局窗口
在保障好办事群众和单位工作人员健康的基础上，为办事群众提供快捷高效的服务。在市民政局、县民政局的领导和县行政审批局的大力支持下，县婚姻登记服务中心的防疫工作取得了较好的成效。一是思想重视，提高认识。组织工作人员认真学习相关疫情防控措施，认识到疫情防控的重要性。二是配备充足防疫物资。配备酒精和84消毒液等物资，购买护目镜和一次性手套等防护用品。三是实行预约机制。利用服务公告、网上预约等多种方式对办事群众进行预约服务。四是完善内部防疫措施。注重办公场所通风换气，每天对办公区域及后台进行整体消毒2次。截止目前，已办理结婚登记312对，办理离婚61对，共办理业务373对，办事合格率100%。
公安局窗口
为打赢防控疫情阻击战。审批局行政审批科协调户政大队，出入境大队统一科学部署、多措并举，全力以赴做好疫情防控工作的同时，并做好户政大厅、出入境大厅窗口的服务工作。一是疫情防控，业务工作齐头并进。疫情期间，先后8批次对辖区重点人员逐一核查，了解行踪轨迹及动态信息近2000条。核查了辖区14名常住境外人员，摸排登记散居社会面境外人员31人逐人见面。核查、筛选出在境外的周至籍人员710条数据。疫情期间受理各类户籍业务54人次、受理居民身份证129个、办理临时身份证45个、为群众提供业务咨询、网上预约服务395人次。二是疫情面前，警察不退。在全力抗击疫情的一线，每一位出入境民警、辅警“闻令而动”，严阵以待，坚守岗位，共同筑起出入境防控阵地。三是疫情当前， 服务不减。不断深化“放管服”改革，优化办事流程、提升服务水平，全力推动政务服务工作再上新台阶。
不动产登记窗口
2月24日不动产登记窗口恢复正常工作后，面对依然严峻的疫情防控形势，全力配合遵守县行政审批服务局各项疫情防控工作措施，极速办理重点项目和相关企业各项不动产登记，与重点项目单位和相关企业共渡难关、共克时艰。一是开展预约提前谋划，通过热线电话和预约登记微信群进行预约服务。二是成立疫情期间登记业务办理专班，积极推动重点项目和相关企业的登记工作。三是特殊业务特殊办理，实行“定制服务”，开辟绿色通道，优化审核流程，采取业务资料“一对一”审核，做到“即受即办，全程代办、即办即走”。
住建局窗口
面对疫情，县住建局按照县委县政府的统一部署，县政务服务中心防疫工作要求，紧急出台了县住建局《关于疫情防控期间简化建设手续有关事项的通知》、《关于疫情防控期间招投标备案有关事项的通知》等文件和告知书。一是主动沟通。主动与4个市级重点项目建设单位进行沟通联系。专人对接，一次性告知到位。二是积极协调。每周多次积极与项目单位、相关部门对接，了解项目进展情况，无缝对接资源规划等部门。三是高效服务。强化服务意识，积极做好重点项目现场服务，跟踪服务。简化程序，提高效率。目前，共接听办事咨询电话50余件，现场受理业务9件，现场业务咨询20余件。
发改委窗口
在保障好办事群众和科室人员健康的基础上，为项目建设单位提供快捷高效的审批服务，县发改委审批科采取三项措施确保疫情防控期间行政审批服务工作不断档，为项目落地开工助力，加快形成抓项目促发展的浓厚氛围。一是全流程推行审批事项网上办理。实现项目审批全过程“零接触”。二是针对疫情期间特殊事项容缺受理。通过“并环节、优流程、压时限、提效率”等措施，提高办事效率。三是实行服务电话预约制。利用服务公告、微信等多种方式对服务电话进行了公开，减少办事群众聚集和等待时间。截止目前，已在审批系统平台共受理业务31项，办结31项，按时办结率100%。
市场监管局窗口
为确保疫情防控期注册登记业务的正常开展，周至县市场监督管理局强化“网上办，零见面”网上办公举措，周至县市场监督管理局注册登记业务正常有序开展。进一步加大网上办公宣传力度，深入推行“网上办，零见面”。进一步提升电话咨询服务标准，方便企业和群众办事。电话预约现场办理特殊登记事项。积极联络邮政部门，确保寄递业务落到实处。目前，共办理新增各类企业设立106户，其中：企业69户；农民专业合作社37户。办理各类变更登记共计8户。
