疫情期间，周至县政务服务中心医疗保障窗口作为惠民服务的第一线，担负着医疗保障的重要职责，主要的服务对象是患病群众。由于服务群体的特殊性，在新冠疫情时期更加考验医保工作者的医疗保障能力！
清晨，政务大厅门口的队伍成为北大门一道最亮丽的风景线，在队伍中有多半群众来医保窗口办理业务。面对群众众多的现实情况，县政务中心联合医疗保障局窗口，实行服务前移、按号报销、分段服务等措施，确保疫情防控期间工作顺利进行！
服务前移方便咨询
在中心广场，安全保卫组、大厅巡视组及医保窗口工作人员统一疏导群众，提供咨询服务，提前告知群众所需材料，节省群众等候时间。
十人一组排队发号
在一楼大厅入口处，办事群众根据发号顺序，依次排队，经扫码登记、体温检测后进入办事大厅。
有距有序按号报销
在医保窗口，专门安排工作人员引导群众有序、有距排队等候办理业务，以免造成人员聚集。
保质保量延时服务
面对巨大的人流量，为确保前来办事群众顺利办成业务，医保窗口提供延时服务，早到岗、午不休、晚下班，最大限度满足群众医疗保障需求。
政务工作者们众志成城，始终坚守岗位，耐心、细心为每一位办事群众服好务。
8号窗口为群众办理居民参保业务
9号窗口为群众办理居民零星报销，慢性病相关业务
10号窗口为群众办理居民大病保险业务
11号，12号窗口为群众办理医疗救助相关业务
13号窗口为群众办理职工零星报销，慢性病相关业务。14号窗口为群众办理职工参保业务。15号窗口为群众办理职工二次报销业务。
增设机动窗口
为缩短群众等候时间，提高办事效率，医保窗口专门增设两个临时窗口、增加业务人员。让服务流畅、有序地进行。
县政务中心和医保局窗口坚持“将群众利益放在至高点”，积极采取多项措施、协同服务，全力保障广大前来办事的群众顺利办成业务。
