自2019年11月1日起，2020年城乡居民医疗保险开始缴费了，周至县政务服务中心税务大厅也迎来信息采集、信息变更等业务办理高峰期，平均每天办理、咨询业务约700余人次，可谓人山人海。面对这一现象，税务大厅坚持“将群众利益放在至高点”，积极采取多项措施，确保参保登记工作高效有序进行。
一、增设窗口、加派人手、设镇街办理点
为提高办事效率，缓解大厅办事压力，县税务局与各镇街所属分局部署安排，在政务中心办税大厅增设5个窗口，加派人手，在部分人口数量较多的镇街增加6个办理点，让服务流畅、有序地进行。
二、开通绿色通道
面对每天日益增长的人流量，税务大厅专门开通绿色通道，安排工作人员专门引导60周岁及以上群众在后室办理信息更改等业务，极大缩减了此类人群的等候时间。
三、推行延时服务
高峰期以来，窗口工作人员始终以热情的服务态度、饱满的工作激情，耐心地为每一名群众服好务，推行午不休、晚下班延时服务，确保每天前来办事的群众都能在当天顺利办结该业务。
11月至今，周至县政务服务中心税务大厅共接待、办理该项业务8900件次，工作人员优质的服务受到办事群众的一致好评。
友情提示：整个2020年城乡居民医保缴费工作将在12月31日前完成，请未缴费的群众抓紧时间办理，如需咨询相关业务请拨打：029-87113246。
