除夕我在岗：这才是真正的敬业福

时光荏苒，很多画面让我们记忆犹新。2018年对我们来说，是见证政务服务“放管服” 改革的365天，是记录新址政务中心368名工作者无私奉献的日日夜夜，是抓拍于窗口一线的数千张照片，也是许多同事精神焕发的张张笑脸。

多媒体时代，大家可能很难有耐心阅读一段长长的文字。但我们还在用文字、用镜头记录窗口服务一线的点滴变化。镜头里，你披星戴月，攻坚克难；镜头里，你露出微笑，也滴下泪水。镜头里留下你的故事，也是我们的故事。

“放管服“改革强军的大幕一直开启着，我们一路见证着也一起感受着。除夕清晨，中心导办台一楼。参与春节轮岗的中心导办、保安、保洁工作人员像平时工作日一样整理便民服务用品、检查自助服务设备、清扫卫生，见我过来拍照片，腼腆的保洁人员开心的问我年货备齐了没有......，我想什么是“最美”，有种坚守是“最美”，因为有他们做咨询和后勤保障，节日里的政务大厅格外温暖。 走进中心2楼办事大厅，远远就看见婚姻登记窗口和市场监管窗口的同志，婚姻登记窗口的同志告诉我：“今天除夕，在这万家团圆的日子里，要是有新人来登记结婚，还是蛮有纪念意义的......”，沟通中，一对前来办理离婚手续的夫妻来到工作人员跟前，得知他们是因为生活琐事冲动离婚，工作人员耐心劝解他们，做什么事都不要片面的从自己的角度看问题，要多体谅，希望他们回家再冷静思考，春节后再做决定。在这里，小编想说：婚登工作人员在面对申请办理离婚手续的诸多夫妻，扮演好“和事佬”，做劝和离婚的“红娘”是很有必要的。

来到中心三号楼，进入户政大厅办理身份证和临时身份证的群众还是络绎不绝的，一直以来，户政窗口的办件量在中心节假日延时服务的窗口中是最多的，今年春节，工作人员早早就做好了返乡群众办理户口、居民身份证等各项户籍业务服务工作，她们热心服务，认真接待群众电话及现场咨询相关业务，让返乡群众真切感受到家的温暖。 这一天，除了对外服务群众之外，中心业务科及涉及2.11高频事项上线的16个进驻部门的窗口工作人员也坚守工作岗位，为了确保春节收假后的第一天（2月11日），在“一网通办”系统平台上能够及时准确的收取、受理、审批、办结群众和企业在网上提交的办件申请，避免出现数据异常，真正实现“让群众和企业少跑腿、数据多跑腿”的服务目标。