1月16日下午,周至县政务服务中心在接到县市场监管局和电信局有关集中办理周至县20个镇街(经营电信业务)企业设立业务申请的通知后,政务服务中心会同县市场监管局未雨绸缪,及时采取有效措施,做好相关准备工作迎接集中办理此项业务高峰期的到来。
一是扩容办事窗口。临时为市场监管局增容办事窗口3个,做好业务咨询、资料预审工作,不断提高窗口接待群众的能力。
二是压缩办理时限。中心协调市场监管局窗口将企业域名审核事项由原承诺的1个工作日压缩为即办件,当场办结。并安排自助区工作人员及时为办事群众提供咨询和引导服务。
三是严格纪律规定。严格执行中心各项纪律规定和五个不允许服务承诺,规范服务语言,提高服务效率,通过不断强化工作责任心,实现业务办理零差错;通过提高优质高效服务,实现业务办理零投诉。
截止下午5点,中心市场监管局窗口为20个申办经营电信业务公司完成了企业域名的审核和设立资料的收取工作,这是政务服务中心2018年遇到的首个业务集中办理高峰期,2018年,中心将按照市、县“行政效能革命”工作的要求,继续加强政务服务体系建设,全面提高政务服务能力和水平,推进行政权力运行程序化和公开透明化,努力做好群众和企业的“优秀店小二”。