全省福彩“电脑票上市二十周年”投注站销售技能培训雁塔分会场圆满落幕

8月4日上午，由省、市福彩中心统一安排，雁塔区福彩管理站组织实施的福彩投注站销售技能培训会在我辖区东方大酒店召开，此次培训会以“电脑票上市二十周年”为主题，全区共计约220名业主及销售人员参加。为进一步加强雁塔区福彩投注站销售工作，提升我辖区福彩销售人员的营销技巧与服务水平，确保疫情后福彩销售工作的平稳运行和健康发展提供了有力保障。

此次培训的主要内容包括回顾总结、案例分析、技术维护和经验分享四大板块，会上，首先由省福彩中心培训部的刘芸讲师通过回顾总结福彩电脑票上市20年的发展历程与公益成就，详细梳理业主与彩民、机构与站点、公益责任与行业发展之间的关系，提升业主行业认同度和归属感。会上还列举并分析了福彩客服热线96106投诉案例，从政策、服务、诚信等多个角度强调投注站销售过程中容易产生并需要特别重视的问题，以现场互动的形式帮助业主打破固有思维、了解彩民需求、提升沟通技巧、改善服务理念、拓展营销思路。随后在技术维护方面，由思乐公司经验丰富的工程师孙一方现场讲授投注机日常维护技巧及常见故障处理方法，提升一线销售人员的技术水平和业务能力，进一步保障用户购彩体验、缓解机构维护压力，改善站点经营效率。同时，思乐公司讲师还着重讲解了即将上线的自助营销平台，该平台将有助于投注站推广电脑票合买销售。最后，在培训会上，还邀请了雁塔区销售业绩突出的投注站业主介绍站点经营经验，分享彩票销售技巧。

此次培训会以辖区全体投注站业主为主体展开，旨在进一步提升我辖区福彩从业人员的综合素质，并将培训所接触的新理论、新方法、新思路运用于实践，为提高我辖区彩票销售工作起到了积极的推动作用。（通讯员：窦琳）