2019年采暖季，阎良区天然气用量持续增加，面对气量紧张、上游价格涨幅较大等不利因素，西安中民认真履行企业社会责任，积极采取多种措施，全力保障冬季高峰民生用气需求。
11月份阎良用气指标量只有153万m3，日均5万m3。面对采暖季用气量高、上游气源不足、供需缺口大、民生用气保障任务艰巨等情况，西安中民充分做好供应形势研判，及时向区政府相关部门汇报情况，成立公司保供小组，提早编制应急方案，加强用户宣传服务，筹措应急保障资金，为采暖季民生用气保供做好准备。
自11月12日起，居民小区燃气采暖陆续启动，用气量骤增到24万m3/日，用气指标量远远不能满足实际需求，保障民生用气任务艰巨。西安中民保供小组密切关注天气变化，精准预测天然气需求，多方争取和组织气源供应，全力保障用户用气需求。落实企业安全主体责任，结合高峰供气实际，备足备材备件，保证设施完好率，加强设施维护和巡查，严格管控各类风险，及时排查消除安全隐患，确保管网压力始终运行在安全压力范围内。加强“压非保民”天然气保供政策宣传，争取理解支持，鼓励非居民用户让气于民，缓解天然气保障压力。紧密联系上游，自筹资金每日购进计划外用气9万余m3，同时启动LNG开足马力每日补充供气近10万m3，切实有效保障了平衡供气。
在区政府相关部门关心支持下，西安中民克服困难，采取多种措施，确保了民生用气安全稳定供应，非居民用气基本平稳，促进了社会稳定。由于计划外用气和LNG价格高踞，11月西安中民增加购气成本达415万余元，加重了企业负担。
根据天然气预报，12月初最低气温将降至零度以下，民生用气继续攀升。西安中民将进一步提高政治站位，明确任务，夯实责任，加强风险管控，落实各种措施，严格按照“压非保民”原则和保供次序，最大限度做好民生用气保供，保障人民群众温暖过冬。
