10月23日下午，尚大爷来到阎良区政务大厅民政窗口，为腿脚不便的老伴办理“老年优待证”，出示老伴身份证后，工作人员在一分钟内将“老年优待证”递到尚大爷手中，尚大爷高兴地接过老年证，笑着点头说：“一辈子办了这么多事，就这件事办的最快！”，他非常满意的、笑盈盈的走出了政务大厅。
为了让老人们不跑腿，北屯街道办民政工作人员收集辖区7个村子年满65周岁老人身份证845张，送到区政务服务大厅民政窗口为老人们代办“老年优待证”，民政局窗口工作人员收到身份证后，在每天正常业务外加班加点2天内将其全部办理完成，老人们足不出户将在3天内拿到自己的“老年优待证”。
西安市年满65周岁老人本人或委托他人（外省、市户籍老年人长期居住在阎良区的，办理“西安市老年人优待证”，还应当持有公安机关颁发的居住证或暂住证原件及复印件），直接到区政务服务大厅民政窗口，提供需办证人的有效身份证即可当场办理，领取“老年优待证”。
自“最多跑一次”改革以来，区民政局响应上级政策，实实在在为老人办证开通了一条效率高，服务好的“快速列车”。区民政局将继续推进“最多跑一次”效能革命，通过减程序、优流程、重公开等措施，促进办事效率提升，为办事群众提供优质、贴心服务，最大程度满足办事群众便利化需求。
