2020年是极不平凡的一年。面对突如其来的新冠肺炎疫情冲击，新城区在新城区委、区政府的坚强领导下，克服疫情带来的不利影响，围绕迎十四运·创文明城、十项重点工作、城市治理等工作，自我加压、奋勇争先。
背街小巷提升改造全面竣工验收，生活垃圾分类示范片区创建，党建工作、队伍建设、安全生产、依法行政纵深推进，环境秩序治理提档升级，区域面貌得到有效提升。
这一年 他们勇担重任 新城城管人奔赴抗疫一线
疫情发生后，新城区城管局全体党员志愿者迅速响应局党委“让党旗飘扬在防疫一线”的倡议，成立“党员突击队”，全身心的投入到疫情防控和消杀一线，全力抓好全区公共区域消杀任务的同时，开展了主干道、确诊疑似小区等专项消杀行动。
新城区城管局班子成员带头深入一线，带领机关全体人员对口支持胡家庙街办13个社区开展排查值守，涌现出一批先锋模范人物和集体，被市、区评选为最美抗疫先锋。复工复产后，新城区城管局先后成立了6个工作专班，帮助辖区企业、商户有序复工复产，用实际行动践行初心使命。
这一年 他们不忘初心 全力打造群众满意的城区环境
城市配套设施日趋完善
新城区持续加大投入，新建公厕4座，改造、提升公厕19座，开放附属式公厕7座，改造、提升生活垃圾压缩站6座，完成100个保洁员工具箱安装任务，提升改造道路8条、人行天桥11座，完成183个雨污水混接点改造，“两个中心一个暂存点”建成投入使用，日均拆分处理大件垃圾35吨，区内城市配套设施得到进一步完善。
生活垃圾分类深入推进
积极推进垃圾分类宣传工作，引导群众正确投放生活垃圾，切实提高新城区群众对垃圾分类知识的掌握度、参与度，共创建垃圾分类市级示范单位29个，区级达标单位400余个。将胡家庙、韩森寨街办确定为垃圾分类示范片区创建对象，两个片区垃圾分类设备覆盖率达100%，示范片区创建工作进展显著。
背街小巷旧貌换新颜
按照一街一策原则，科学规划，高标准设计施工，136条背街小巷已全部进入竣工验收阶段。在背街小巷提升改造中，新城区创新实行“三张民生清单”机制，提高工程实施过程中群众参与率和满意度，使群众关心支持参与到背街小巷提升改造中。广文巷、皇城东路、皇城西路、集贤巷、新民二巷等多条精品街巷，注重实用，特色突出，受到中省市多家媒体关注，周边群众满意度较高。
绿化美化提升城市颜值
以幸福林带、长缨路道路绿地提升，皇城西路、光辉巷、皇城东路立体绿化，新城广场周边盆景式街头绿地，东、西五路绿化隔车带、解放路道路绿化带提升改造等绿化项目建设为抓手，全力提升辖区绿化美化水平。着重打造了皇城西路、解放路2条最靓街区，改造提升街头绿地广场5处，新建和提升口袋公园4个，新增绿地15万平方米，建设绿道9.2公里，有效美化了城区环境。
城市空间治理成效显著
充分发扬新城铁军作风，加大违建、户外广告整治力度，累计拆除违法建设696处、面积91.4万平方米，拆除户外广告及牌匾标识749块、面积7700余平方米。特别是在红旗铁路专用线违建拆除中，联合多部门在10天内拆除违法建设7.5万平方米，展示了新城速度、新城效率。同时，加快推进东二环等迎宾道路沿线外立面改造提升，积极打造环境整洁、设施齐全、管理有序、绿色生态的街区。
市容保洁水平不断提升
制定下发了《新城区市容环境卫生检查评比办法》《新城区清扫保洁服务公司检查考评办法》，完善考评办法，建立了全面完整、操作性强的考评体系，对全区道路环境卫生情况建档立卡，促使市容管理更加科学规范。严格执行“五位一体”的道路清扫保洁作业模式，每周一、周四组织开展全区性的城市道路 “大冲洗、大擦洗”活动，提升保洁效率和质量，提高辖区群众参与城市管理的积极性与主动性。
城市秩序管控力度持续加大
组织开展人行道车辆停放秩序集中整治20余次，向交警部门移交《违法停车告知单》8.3万余份，新增施划共享单车停车位1100余处，清理饱和共享单车60余万辆，人行道静态交通秩序得到改善。强化责任落实，重点道路、区域每月开展整治工作不少于4次，督促沿街商户落实“门前三包”责任制，先后开展了非法占道经营及夜市摊点百日整治、市容环境集中整治提升行动等全区性集中整治活动40余次，将整治范围由主干道向背街小巷延伸，解决脏、乱、差等问题，实现“面子”“里子”双提升。
渣土清运工作更趋规范
创新管理举措，在新城区23家出土、拆迁工地安装24个实时监控系统，提高了监管工作效率。为解决辖区拆迁垃圾处置难题，积极协调解决建筑垃圾消纳问题结症。同时，为火车站北广场重点工程项目在高陵、蓝田确定了2个专用消纳场，为渣土清运工作纾困解难。累计开展联合安全检查280余次，开展安全培训150余次，查处违规清运“黑车”60辆，处置投诉工单1500余件，有效规范了渣土清运工作。
聚焦民生服务能力进一步增强
成立供热保障专班，落实“1+6+10”三级督查监管责任制度，保障全区供暖工作顺利开展，群众温暖过冬。组建了2000余人的扫雪除冰应急保障队伍，落实24小时值班制度，物资储备、车辆设备全部提前到位，保障扫雪除冰高效开展，群众安全出行。市政道路施工审批、监管、维护以及燃气管理等工作扎实、稳步实施。
这一年 他们强化队伍建设 奋力谱写追赶超越新篇章
新城区城管局围绕“干在实处、走在前列、当好示范”目标，抓队伍，强作风，深入推进“721”工作法、一线工作法，局领导班子带头每天到街头检查不少于2小时，成立了由业务骨干组成的专项督导检查小组，通过定期检查与不定期抽查、专项巡查与综合检查、明查与暗访相结合，从多方面多角度加强城市管理工作，解决市民群众最关心、最直接、最现实的问题。
先后开展了岗位练兵、城管开放日及讲好城管故事培训教育、市政事权下放等各项培训共计26次，重新修订了《新城区城管执法督察工作细则》《新城区执法人员行为规范准则》等多项制度，开展执法案例交流活动12场次，3人获得全市最美城管人称号，人员素质、执法业务水平得到有效提升，城管队伍进一步转变工作作风，不惧艰险、勇于前行。
加大投入提升城市品质
高标准对城市设施进行统一提升，完善城市家具，加大公厕改造提升力度，提高中心城区城市品质。对道路两侧果皮箱进行规范设置、改造提升、更新配置，高标准做好管护工作，进一步健全城市功能。同时，持续做好市政设施提升、市政道路及附属设施维护、燃气监管、集中供热监管等工作。
加快推进项目建设
高标准做好城市基础设施建设，突出新城特色，健全完善城市功能，让群众感到方便实用。着力抓好东二环（新城段）沿线等重点道路外立面升级改造和道路整治提升工作，全面提升城市空间形象品质。
做优做美城区绿化
将绿化美化、景观、功能等融为一体，靓化城市面貌。计划新增绿地2万平方米，建设提升口袋公园和绿地广场6个，做好城市重要路段、节点街景布置，完成3公里绿道建设任务等工作，并着重抓好绿化精细化养护，持续巩固绿化成果。
全面提升市容保洁水平
加深保洁市场化运作，提高道路机扫作业率，科学增加清扫保洁作业频次，持续开展环境卫生“大整治、大清洗、大扫除”活动，有效控制道路扬尘污染，确保道路干净整洁，路见本色。
深入推进生活垃圾分类
加大生活垃圾分类示范片区、市级示范单位、区级达标单位的创建力度。加快沿街和小区内垃圾分类收集房厅建设，推进生活垃圾分类宣教基地展馆建设，补齐辖区内垃圾分类投放设备短缺的短板，提升社区垃圾分类投放的准确度。
建立健全长效管理机制
优化完善城市管理网格化管理体系，继续创新城市精细化管理机制，在科学化、精细化、智能化上下功夫，作于精、作于细，建立长效管理办法，促进城市管理更加科学、规范和有效。
加大渣土清运整治力度
创新工作思路，推动渣土清运管理水平日趋完善，狠抓工作落实，提高监管水平，努力做好辖区出土工地渣土清运及扬尘污染防治工作。
巩固户外广告、违建治理成效
严格执行属地责任制，做到分片管理，责任到人，坚决遏制违法建设行为。全力做好户外广告及牌匾标识提升工作，继续加大整治力度，对已整改地段，加大巡检力度，严防反弹。
引导群众积极参与城市管理
动员各个社会群体广泛参与城市管理，开展生活垃圾分类、全民义务植树、全民路长日等主题宣传活动，不断丰富活动形式内容，使市民形成主动维护的思想自觉和行动自觉，提高整体的城市意识、文明意识和环境意识。
2021年是“十四五”规划的开局之年，也是“全运年”，新城区将深入贯彻党的十九届五中全会精神，落实省、市、区决策部署，围绕迎全运工作任务，狠抓市容保洁、环境秩序、绿化美化、市政设施、违建治理、外立面提升、生活垃圾分类等各项工作，不断提升城市精细化管理水平，全力推动城市管理和综合执法水平跃上新台阶，切实增强辖区群众的获得感、幸福感、满意度。
