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2019年12月26日上午，社区工作人员在排查中发现铁一村5排16号房屋外侧路面有水外溢，社区第一时间关闭了管道阀门，并从漏水位置三处位置开挖地面寻找管道进行封堵，切断两处室内管道均未能堵住漏水。随后社区负责人又到拆迁安置指挥部进行沟通协调，制定抢修方案，对辖区铁一南100口径的主管道进行开挖封堵，工程持续到夜里十点，管道封死后，漏水依然没有封住。

由于辖区上水管路为五六十年代所建，期间多次进行改造，没有图纸参考，只能凭借老居民进行回忆预估，地下管路情况十分复杂。12月27日一早，社区联系自来水公司、华宏物业、西铁建筑段和拆迁办等各部门工作人员进行现场汇商勘查、寻找原因并制定方案，自来水公司工人关闭整个辖区上水，导致辖区近千户居民用水受影响，自来水公司兵分两路，在漏水点的两侧同时开挖寻找漏水点，经过27日一天一夜不间断的施工，28日早上6点40分左右，终于找到了漏水点。

施工期间，多部门召开现场会议四次，先后投入社区、拆迁办，铁路工区和自来水公司各路施工人员20余人，其间社区安排工作人员24小时现场值守协助；张贴通知告知居民停水原因，做好居民的思想工作；夜间施工协调照明保障施工……由于管道属五六十年代的老管子，更换三次都无法与现代的管件匹配成功，最后工人用管箍包扎的方式才将漏水口封死。经过三天两夜，各部门通力协作，截止到28日17点10分，铁一村地面漏水问题彻底解决，辖区居民用水全面恢复。