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12月11日下午，区长梁晚晴到谭家街道紫薇希望城小区调研冬季供暖保障工作，谭家街道办事处主任陈斌、副主任赵延峰参加。

梁区长详细的询问了小区基本概况和目前的供暖情况，随后对小区供热交换站的设备运行及流量监测情况进行了查看，随机到小区17号楼业主家进行实际查看，与业主亲切交流，询问供暖情况。

梁区长提出：近期气温持续下降，供暖问题是群众最关注的事，也是当前各级政府最关心的民生问题，街道、社区和物业公司要高度重视，切实解决群众反映的供暖问题，同时要求:一是街道要密切关注群众动态，做好解释工作，引导群众理性维权，并积极联系区住建局、热力公司、小区物业搭建沟通平台，妥善处理反映问题；二是小区物业要加大排查力度，全力做好群众反映的个性问题；三是街道要加大排查力度，对辖区各小区进行认真摸排，要时刻将群众冷暖放在心中，及时化解供热工作中遇到的矛盾和问题，切实保障群众权益，确保群众温暖过冬。