未央区委主要领导到区政务服务中心检查指导工作

4月3日上午，未央区委主要领导到区政务服务中心检查指导工作。区委书记杨建强到政务服务大厅前台、办事窗口、自主服务区实地查看了前台接待引导、窗口日常办公等情况，与办事群众交谈交流，询问对服务的意见建议及需求诉求。随后，杨建强同志到“未央大厦”入驻单位及企业了解了办公和工作情况，在未央区“12345”政务公开接待中心、北大科技园新材料创新中心查看了市民热线综合服务平台管理运行和孵化基地硬件设施建设情况。专题调研会上，区政务服务中心、区机关事务局主要负责同志汇报了新址试运行以来各项工作情况、改进提升服务效能的具体措施及“未央大厦”建设管理情况、优化服务保障措施计划，与会人员围绕新址运行以来存在的问题及解决措施进行了研讨。杨建强同志要求：要高度重视新址试运行期间发现的各类问题，认真梳理归类，尽快研究解决，从细节入手，紧抓简化优化办理流程、及时公开办事信息、切实改善服务态度等关键环节，提供五星级服务，全面提高政务服务中心工作水平，真正把“为群众办好事，让群众好办事”的服务理念落到实处。要进一步加强科技手段、信息技术手段运用，发挥好电子政务优越性，真正实现“让数据多跑路，让市民少跑腿”。区委常委、常务副区长杨军及区委办主要负责同志参加。（区政务服务中心）