1月11日一大早，未央地税办税服务厅迎来两位满面笑容，手捧锦旗的纳税人。她们表示要向办税厅工作人员高效、优质的办税服务表达谢意。
经了解，1月4日下午5点20，看到办税服务厅灯光亮着，抱着试试看的心理，西安盛运企业管理咨询有限公司两位办税人员走进了未央办税厅。正在为另一户企业延时服务的窗口工作人员热情接待了她们，并又继续延时20分钟，为她们完成了企业信息变更、个人所得税申报、社保申报等业务。在办理过程中，由于企业办税人员业务不熟，报表填写不够规范，工作人员反复向她们讲解政策，核实数据。让她们感到惊喜的是，工作人员并没有因加班加点有丝毫厌烦，始终保持态度热情，语言温暖的服务态度，政策讲解细致到位。
纳税人还表示：“行政效能革命”和“最多跑一次”工作开展以来，我们感到地税的办税效率明显提高，工作人员笑脸多了，办事快了，需要填写的表格明显减少，办税流程更加简单。延时服务、预约服务已成常态。全程微笑服务，让纳税人办事倍感轻松，时间再晚，业务再繁杂，工作人员都会为纳税人解决好问题，保证五星级服务质量，这样的敬业精神和服务精神让纳税人深为感动。尤其是“最多跑一次”的业务范围不断扩大，很多事项以前跑几次，现在几分钟就能办结，真正是为纳税人着想，给我们留下“纳税人至上”的良好印象。
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