泾阳文化旅游市场涉乱和旅游投诉办结率100%

扫黑除恶专项斗争开展以来，泾阳县在文化和旅游行业领域，通过深挖问题线索、强化监管责任、健全长效机制、开展三无创建等，规范了行业领域秩序。截至目前，共排查梳理涉乱线索5条，旅游投诉17起，均已办结，办结率和满意率100%。

该县按照全覆盖、零容忍、严执法、重实效的监管要求，以文旅行业重点领域、重点场所为主，积极落实风险管控，加强日常巡查，对辖区旅游景区、网吧、歌舞娱乐场所、文保单位、旅行社等开展监管工作。公布了举报信箱、举报电话和举报邮箱，鼓励单位和群众积极举报各类行业乱象，坚持打早打小，对文化旅游娱乐经营场所逐一排查、逐一登记，摸排各类线索。截至目前，共检查各类经营场所1000余家次，检查景区100余次，开展校园周边环境治理、暑期网吧专项整治、双随机抽查等专项行动12次。

通过三无创建，促进文旅行业领域规范发展，制定下发了《泾阳县文化和旅游局无黑无恶无乱创建活动实施方案》《泾阳县文化和旅游局无黑无恶无乱评价验收标准》，明确了创建要求、目标、验收标准，明晰了各自职责分工。各景区结合实际，制订创建方案、量化细则、完善创建制度、组建巡防队伍、设立游客投诉调解中心，张贴宣传标语、悬挂宣传横幅，多举措量化创建、多途径营造氛围、全方位服务游客，打造出了秩序良好、环境优美、游客向往的旅游地。

同时，坚持边推进、边总结、边提高，探索建立行业整治、线索举报、考核评价等长效机制，从源头上杜绝乱象滋生。制定《泾阳县文化和旅游领域无黑无恶创建共治机制》《泾阳县文化和旅游领域无黑无恶创建打早打小机制》等10项制度，并通过送电影下乡3000多场次，送戏下乡600多场次，进行扫黑除恶专项斗争知识和相关法律法规宣传，营造了浓厚的舆论氛围。（咸阳日报全媒体记者 刘计划）