安康市为广大市民提供优质高效法律服务

（通讯员 李怀琴）近年来，市司法局统筹整合公共法律服务资源，积极推动实体平台建设，夯实法律服务热线平台建设，探索运用两微一端推动网络平台建设，为广大市民提供优质高效的法律服务。

加强领导，强化工作责任落实。成立了市司法局公共法律服务体系建设领导小组，积极整合律师、公证、人民调解、法律服务、法律援助、普法宣传、社区矫正、安置帮教等法律服务资源，着力打造一站式的综合性法律服务体系，为群众提供优质高效的法律服务，不断满足人民群众的法律服务需求，促进社会和谐稳定发展。

创新举措，积极推进三大平台建设。公共法律服务实体平台建设基本完备。在局机关一楼临街建立安康市公共法律服务中心，统筹整合公共法律服务资源，设置律师、人民调解等窗口，逐步实现公共法律服务标准化、精准化、便捷化；全市10县区已基本建立公共法律服务中心，镇街道成立公共法律服务工作站，在基础条件较好村（社区）成立公共法律服务室；四级公共法律服务体系基本设立，明确工作人员和办公场所，多为兼职人员和合署办公，集中受理和解决群众的法律服务事项,提供综合性、一站式法律服务。12348法律服务热线平台建设便民利民。全市设立12348法律援助热线市级平台1个、县区级平台10个，平台具备法律咨询、法律宣传、服务投诉以及引导其他法律服务事项等综合性服务功能，方便群众法律咨询。网络平台建设便民高效。推广运用12348中国法网陕西法网，委派律师和公证员担任驻场法律服务人员，同时提供线上法律服务咨询解答；积极推进公共法律服务智能化水平，部分县为公共法律服务中心引入智慧公共法律服务机器人、触摸一体机、自助柜员机，并为各镇公共法律服务工作站和村（社区）工作室配备触摸一体机，方便干部群众获取所需的公共法律服务。

整合资源，为群众提供便捷高效的法律服务。推进一村(居）一法律顾问工作，全市546名律师、基层法律服务工作者与全市1884个村（社区）签订法律顾问合同；建立法律顾问交流管理微信群，村（社区）设立法律服务惠民微信群，通过线上线下相结合方式受理解答群众咨询，方便群众办事；充分发挥公证职能作用，积极践行便民利民的服务宗旨。全市各公证机构扎实推进放管服改革工作，积极推出《最多跑一次十项便民服务措施》，开通公证网上预约、网上申办、在线咨询服务；开通微信公众号即时咨询、预约功能，做到让数据多跑路，让群众少跑腿，切实为民排忧解难，维护社会和谐稳定。建立援调对接工作新机制，将法律援助与人民调解有机结合，形成强大的工作合力，为困难群众提供更便捷、更高效、更优质的法律援助服务。今年以来，全市共办理各类法律援助案件3009件，公证6054件，鉴定2207件，调处各类矛盾纠纷15243件，提供各类法律咨询共12497人次。