西乡持续提升行政审批服务质量

（通讯员 谢阳 张杰）今年以来，西乡县认真落实优化营商环境各项部署，主动开展便民利企各项服务，不断简化审批程序，着力打通审批服务环节的难点堵点，高效有序推动工作。目前，已累计办结行政审批事项3200余件，办理各类服务事项11.8万余件。

该县按照“办理一项业务、形成一套标准”的思路，全面梳理常办事项所涉及的审批依据、审核要点、不予审批的情形、制式文书等内容，从制度上严格规范审批标准，逐步完成审批业务的标准化改造，并严格秉承“真诚、规范、高效”的服务理念，切实把限时办结制、服务承诺制、一次性告知作为基本行为准则，把“四亮三声五个一样”（党员亮身份，窗口亮职责，办件亮流程，服务亮承诺；来有迎声，问有答声，走有送声；受理咨询一样热情，生人熟人一样和气，干部群众一样尊重，忙时闲时一样耐心，来早来晚一样接待）作为基本服务标准，切实让企业和群众享受到最优质便捷的服务。

该县以镇级行政体制改革为契机，按照统一标识标志、统一进驻事项、统一办事流程、统一硬件配置、统一管理制度、统一服务时间“六统一”模式，不断延伸服务触角，全面启动镇级便民服务中心规范化建设，80%以上与人民群众密切相关的常办事项实现了集中办理。按照“一级开发、三级使用”目标定位，及时将“互联网+政务服务”业务办理平台延伸到各个镇（街道），形成了全县政务服务线上线下一体化融合发展的新格局，使广大基层群众在家门口就能享受到优质高效的政务服务。

该县积极开展上门服务，解决企业发展难题。会同发改、住建、林业、水利、环保、自然资源等要素保障部门，对县医院迁建、20MW光伏发电等5个重点项目主动上门与企业对接，面对面解决各项目在审批手续办理中遇到的困难和问题，进一步坚定来县投资者发展信心。同时，大力推行网上办照、微信办照和企业投资备案网上受理、网上审批模式，严格落实“先照后证”、注册资本认缴制等改革要求，将开办企业的周期由法定的20个工作日压缩到3日以内，大大缩短了办理时间，为企业投资项目加快落地扫清了障碍。截至6月底，该县共办理企业投资项目备案、招投标方案审批、水土保持方案审批等行政审批130余件，平均办理时间比法定时间提速三分之一以上。