(袁莉)市中心医院坚持群众立场，着眼群众需求，面向群众查找差距和不足，着力推动主题教育往深里走、往实里走。
大力改善环境，让群众舒心。投资3700多万元实施卫生间改造、业务科室装修等基础设施建设项目，实现重点科室布局合理，建筑外立面风格统一。紧跟创卫创园步伐，加大环境卫生综合治理，创建“无烟医院”，开展“厕所革命”，规范院内视觉标识系统，实行人车分流，全面推行7S管理，医院绿化、美化、亮化、序化显著提升，群众就医环境和便捷程度得到极大改善。
持续优化服务，让群众暖心。开展新一轮改善医疗服务行动计划，推行预约诊疗、检查结果互认、“医护一体化”及“一站式”便民服务。在院外租用场地建立职工专用停车场，把更多的车位留给群众，规范送餐供餐管理，优化服务供给。深化信息系统开发利用，“一卡通”就诊、多渠道支付、门诊叫号、嵌入式医保等便捷服务全面开启，诊疗效率及就医体验显著提升，患者满意度达到92.6%。
提升技术水平，让群众放心。实施业务发展攀登计划，采取专科发展提升、重点技术攻坚等措施，带动学科均衡发展。筹备建设产前诊断中心、基因检测及分子病理实验室，加快推进2个省级、7个市级重点专科及支撑平台学科建设，完成超高端能谱CT招标采购和3.0T核磁配置指标申请，加强胸痛、卒中、创伤等“五大”中心建设，心内CCU独立设置运行，疑难危重病症救治能力显著提升。推进精细管理，让群众称心。启动实施三级公立医院绩效考核，逐步建立现代医院管理制度，建立健全质量安全管理体系，组建12个市级质控中心，定期召开会议分析问题，持续改进，医疗质量稳步提升。狠抓医院文化建设，开展市级文明单位、“五讲五带头”党建品牌等创建活动，全面加强党的建设，促进医院从规模扩张型向精益内涵型转变。
落实惠民政策，让群众欢心。扎实推进医联体、专科联盟及对口支援项目，促进优质医疗资源下沉。加强基层人才培养，接收洛南县中医院6批次34人短期进修，承办全市基层卫生人才能力提升培训项目。扎实做好丹凤县武关镇坪安村包村扶贫，76户贫困户脱贫出列。重拳治理漠视侵害群众利益问题，持续加强医疗费用控制及“四合理”执行，门诊、住院均次费用增幅均控制在合理区间。
