新区管委会积极开展“暖冬行动”

（通讯员 何文朝）新区工委、管委会高度重视社情民意，针对进入冬季居民对供暖问题反映增多的现状，精心组织安排，深入摸底排查，认真积极开展“暖冬行动”，变“上访”为“下访”，切实替群众排忧解难。

新区各物业小区供暖方式多样，存在问题比较复杂。11月16日晚，新区管委会召开会议，专题研究物业小区供暖服务事宜，周密部署“暖冬行动”。会议要求，要时刻把群众冷暖放在心上，持续加大服务力度，攻坚克难，及时完成冬季供暖各项目标任务。

11月17日，新区建设局、正阳路街办、咸丰路街办及14个社区60余干部及工作人员紧急行动起来，一一走访了铜煤小区、裕丰园小区、天籁小区、金谟小区等57个住宅小区，全面排查了解各小区今冬供暖情况，与物业工作人员、居民亲切交谈，听取群众心声。针对部分居民家中漏水、气堵、物堵等影响室内温度问题，建立台账，立即联系小区物业协商解决，逐一落实责任，做到及时发现、及时处理和及时汇报问题。当建设局的同志到锦绣园小区检查时，一位姓王的老奶奶说：“我今年80多岁了，怕冷，平时家里就一个人住，到冬天盼着来暖气，早早就交了暖气费，也不知道为什么暖气温度低，晚上冷得睡不好觉，到物业去做了登记，希望物业维修人员尽快来家里看看情况”。锦绣园小区的物业经理说，“因循环不好、水压不足等问题易出现温度不达标的情况，目前已经有20多位工人在加班抢修，业主家中存在的问题会尽快解决，让每家每户都热起来。”建设局要求由各物业公司经理带班，加班加点逐户解决群众供暖问题，积极与华能对接，做好供暖设备调试、检修，优先解决有老人、小孩住户的温度不达标问题。

到翡翠城小区摸排走访时，物业经理介绍，该小区已供暖，但温度还是有点低，现在热力公司工作人员正在换热站调试，温度很快就可以正常了。排查中，了解到新区第一幼儿园、第二幼儿园、锦绣园小学、楼村中学等校因取暖费不足，供暖管道检修未及时完成时，新区管委会领导现场办公落实经费，破解难题，现在，新区各幼儿园、中小学已全面供暖。

居民供暖不到位，服务协调不停顿。目前，摸排走访“暖冬行动”仍在继续，新区建设局及各街道办、社区，各物业公司密切配合，全力以赴做好今冬供暖工作。针对存在问题，小区物业增派力量，协调供热单位对不规范、不达标的供热管网加紧调试、改造，确保供热区室温达标，让居民群众温暖舒适过冬。