山阳国土局四举措优化提升营商环境

(曾亮)今年以来，山阳县国土资源局实施四举措，持续优化提升营商环境，提升为民服务质量。

建立首问负责制，对企业和外来人员前来咨询或者申请办理相关业务，认真受理、热情服务，对确实不是本人负责的业务，积极主动联系主管人员，确保办事人员不受冷遇。同时全面落实一张笑脸相迎、一杯热茶暖心、一把椅子让座，确保在咨询和受理环节坚决落实“只跑一次”的“四个一”规定。

推行服务事项公开承诺制，简化村民建房、矿权延续等8项服务事项的办事环节。对矿权审批，划拨土地审批、建设项目用地预审、国有土地出让等12项服务事项的办事流程上墙公开。对不动产登记、移民搬迁用地审批等6项群众关心的热点事项，公开服务承诺。

履行限时办结制，全面压缩办事时限，对建设项目用地审批申报材料齐全，符合规划要求的，从原来的15日内完成审查压缩为10日，并出具预审意见；需转报上级预审项目，从原来的20个工作日压缩至15日内完成审查，并出具初审意见。通过限时办结制，缩短对设施农用地、临时用地、移民搬迁等项目的办结时间。

全面落实信访“直通车”制度，进一步畅通信访渠道，及时化解企业、群众合理诉求，有效推进“三个国土”建设，全面推行信访民情直通车制度。目前，领导接访14次，化解信访案件两件。