杨顺英：行走在社区的最美网格员

在印台区延安路社区，有一个响当当的名字———杨顺英。提起她，每个人都竖起大拇指。在家里，她是孝老爱亲的好儿媳，在社区，她是服务基层的网格员。

多年来，丈夫在煤矿上班，每个月只有几天休息时间；婆婆相继患上肝硬化、心脏病、脑积水、脑梗导致腿脚不便，常年吃药；公公突发脑出血导致半身不遂；两个儿子嗷嗷待哺，面对家里的煎熬现状，杨顺英没有被接踵而至的困难击垮，而是选择了迎难而上。她勤俭持家、尊老爱幼、忙里忙外、任劳任怨、默默履行着一个家庭主妇应尽的责任和义务，用自己的爱心凝聚着整个家庭，为老人提供了一个舒适安逸的生活环境，为孩子营造了一个宽松、和谐的生活氛围。周围朋友心疼她，劝她不要太辛苦，她总是微笑着说：“我的任务就是把家里照顾好，不给爱人添麻烦。”

考虑到杨顺英家里情况特殊，2016年，社区招募她成为网格员，这样一来，她可以有更灵活的时间照顾家里，还可以有一份稳定的收入。但是，社区基层工作比较繁复，杨顺英又是一个热心、负责的人，每天她就像个陀螺一样，家里、社区、负责的片区来回不停地转动着。杨顺英负责三里洞矿中后院和七号楼片区，她对这里的住户基本情况了如指掌，哪家家里有老人、小孩，哪家住户需要常常走访帮助，她都摸得清清楚楚。片区里有一户特殊家庭，夫妻俩年龄大了腿脚不便，还有一个30多岁的女儿患了癫痫，杨顺英一有空便经常去看望她们。一次，该女子突然癫痫病发作，身体不停地抽搐，杨顺英恰巧碰见，便急忙抱着安抚她，在她的安抚下该女子慢慢缓过劲来。赶来的家属对杨顺英千恩万谢，可她却爽快地说：“这都是小事，以后有事你就叫我，我办不了会求助社区帮忙。”一次，一位白发苍苍的老人正在步履蹒跚地过马路，过路的车辆使劲按喇叭，杨顺英见状，快步走到老人身边，扶她过马路。原来老人耳朵有听力障碍，要去菜市场，考虑到她一个人不方便，杨顺英便一路把她送到菜市场。

“这闺女人特别热情善良，周围邻居有啥事都找她帮忙，我这个老太婆也麻烦了她很多次，她从来没有推辞过。”居民王爱菊动情地说。原来，杨顺英负责的矿中七号楼抄水表没有固定人员，由楼上所有住户轮流履行职责，王爱菊老人年龄大了，不会写字，腿脚不便，轮到她抄水表时，只要杨顺英没事便会帮助她抄表。

杨顺英说：“我们奔走在大街小巷，干的是最基层的事。基层工作琐碎而平凡，但正是平凡的工作成就了不凡的业绩和不凡的人。网格管理工作看似事小，其实事关重大，在今后的服务过程中我还将一如既往，认真履行社区网格员的工作职责，尽自己的能力为社区居民办实事解难题，当居民的贴心人，用奉献回报社区，为大家贡献自己的力量。”（本报记者 焦悦）