铜川市“五心”服务提升易地扶贫搬迁群众满意度

（记者 刘冰剑 通讯员 宋强）今年，为进一步提高移民搬迁工作服务水平，全面提升搬迁群众满意度和幸福感，市移民搬迁部门于2月1日—28日，在全市易地扶贫搬迁对象中开展“搬进新家还好吗？”意见建议征集活动。

“唠家常、听心声、解民愁、帮民富”，让更多群众早日“住上好房子，过上好日子”，享受舒心、放心、安心、省心、好心的“五星（心）服务”，不断提升搬迁群众满意度和幸福感。这是意见建议征集活动内容。通过了解对实际入住新房搬迁群众的生产生活情况，掌握搬迁群众有什么实际困难，对安置点配套设施、后续帮扶措施、社区化管理等方面是否满意，还存在哪些问题和不足，希望从哪些方面进行改进，确保群众住得“舒心”。通过对未实际入住的搬迁群众，了解未入住的原因，对安置房和环境，安置点配套设施、公共服务等方面的意见和建议，确保群众住得“放心”。通过对即将分得新房的群众，对安置房建设和后续服务有什么要求和期望，让群众住得“安心”。通过实施搬迁以后，对社会保障和服务工作有何建议，让群众住得“省心”。通过对移民搬迁干部的作风是否满意，对服务工作有何建议和意见，让移民搬迁干部都有一个“好心”。

移民搬迁部门将通过入户走访、召开座谈会、网站和热线电话等形式，拓宽群众参与渠道，提升群众参与水平，改进移民搬迁服务群众的工作方法，广泛听取搬迁群众意见建议，提高群众对移民搬迁工作的满意度，打好打赢脱贫攻坚战。