西咸新区用户如遇供热故障 可拨打这9部服务电话

记者从西咸新区管委会了解到，2018采暖季西咸新区城镇集中供热面积1335万㎡，全区大力推进中深层地热能无干扰供暖技术，地热能供暖面积达到258万㎡。

目前，西咸新区有8家集中供热企业、9座集中热源站，城镇集中供热面积1335万㎡。清洁取暖成最大亮点，除5家企业、6座热源站、14台燃煤锅炉全部完成清洁改造任务以外，新区大力推进中深层地热能无干扰供暖技术，地热能供暖面积达到258万㎡。全区供暖设备于11月15日零时全面正常供热。

集中供热开始后，新区依托“互联网+”技术，开展智慧热网试点工作，通过对热源、管网、换热站、终端用户数据采集和监测，实现远程自动调整室温效果，避免热能浪费。同时，根据系统分析也实现快速、准确判断故障部位和原因，有效避免供热事故扩大，赢得了广大用户和物业的认可。

为保障群众正常用暖，西咸新区各新城、供热企业、燃气公司安排专人24小时负责12345市民热线关于供暖问题投诉的办理。西咸新区提醒广大用户，如遇供暖故障，可拨打12345市民热线，也可向各新城、园办供暖主管部门就近反映：西咸新区供暖主管部门电话：33585370、空港新城电话：33636663、沣东新城电话：89108870、秦汉新城电话：33185207、沣西新城电话：38020734、泾河新城电话：36385570、能源办电话33186718、文教园电话：89502628。（记者于忠虎 吕聪）