要用心办好每一件民生“小事”

明代人谢榛讲，“从来治国者，宁不忘渔樵”，意思是说，从来治理国家的人，都不能忘记最普通的老百姓。古人尚且如此，我们作为党的干部，是人民的勤务员，更要时刻把老百姓的冷暖放在心头，用心办好每一件民生“小事”。

“柴米油盐酱醋茶，开门七件事”。对老百姓来说，衣食、供暖、出行、环境卫生等看似琐碎的“小事”，都是实实在在的大事。解决好这些民生“小事”，既是对以人民为中心的发展理念的生动诠释，也彰显着为政者的大智慧、大情怀、大作风，容不得丝毫大意与马虎。

要“不怕麻烦”。民生“小事”解决的是具体人群的具体需求，往往利益牵扯广、影响面大。要切实发扬“不怕麻烦”的精神，下绣花功夫，咬定青山不放松，一个问题一个问题去分析，一个难点一个难点去突破，努力找到利益平衡的“最大公约数”，拿出最佳方案，妥善解决问题，切不可遇到困难就裹足不前、打退堂鼓。

要“马上就办”。同样是办，快办慢办效果大不相同。要放下“官架子”，多掏“心窝子”，把群众的事当成自己的事，“事不过夜、马上就办”，能一天办完的绝不拖到第二天，能现场解决的绝不“下来研究”；要理顺机制、规范流程，对群众反映强烈的问题实行“销号制”，“发现一个，办结一个，销号一个”，坚决做到“民有所呼，我有所应”。

要“实字当先”。民生“小事”办得好不好，群众最有发言权，实践最具说服力。要大力践行“一线工作法”，多问问群众怎么想、怎么看、怎么办，确保每一件事情都能兼顾长远与当下、整体与局部，坚决杜绝将民生工程办成“民忧工程”；要脚踏实地、实事求是，通过打造15分钟便民服务圈等措施，于细微处见温情、见效果，让群众生活更便利、更舒心，真正架好党群“连心桥”。