又现市民买天然气被搭售保险 回应：个别网点行为可退费

昨日，华商报A03版刊发了《购买天然气被搭售50元保险》一文，稿件刊发后，引发市民关注，华商报新闻热线029-88880000又相继接到了部分市民类似的投诉。

60岁的金师傅称，11月13日，在西城芳洲小区附近的利安电超市购买天然气时，被工作人员以去年的保险已经到期，要购买新保险为由，购买了25元的华泰保险。

金先生说：“我回家才了解到，我们家去年根本没买过天然气保险。而且和报道的李先生一样，工作人员给我的也是‘利安电子订单’，底部盖章也是‘利安火车票预售专用章’。我今早(18日)到利安电超市要求退费，但工作人员却以保险金额已入账拒绝退款。”

秦华天然气相关负责人称，利安电超市各网点代售的保险与秦华天然气无关。

华商报记者致电华泰保险，西安地区相关负责人称：“利安社区电超市作为有资质的保险代售机构，和华泰保险有合作。但保险销售始终以自愿为原则，目前市民反映的‘搭售’、‘强售’行为应是个别网点的违规操作，我们将与利安电超市沟通，规范销售行为。”

至于市民疑惑的为何保单是印有“利安电子订单”的非正式票据，且价格不同的问题，该工作人员称：“市民拿到的非正式票据只是利安开出的缴费凭证，市民缴费后，我们即可通过各种渠道提供电子保单，如果市民需要也可提供纸质保单。”

“至于两家店的保险价格不一致，应该是网点的行为，会尽快和利安电超市沟通查明情况。如果市民需要退费，可直接到利安电超市或拨打华泰客服热线协调处理。”他说。华商报记者 付启梦