近日,张先生打进华商报新闻热线称:“驾驶共享汽车进山后,因手机没有网络信号无法启动。遭遇囧途。”
进山手机没信号
车启动不了干等4小时
张先生说,3月30日下午,他和朋友相约驾驶共享汽车从西安前往位于蓝田的上悟真古寺游玩。“路标显示距离寺庙还剩3.2公里时,因车辆无法进山,我们决定步行。但我们发现停车的地方,我们3人的手机信号都很差。担心游玩归来没有网络车门打不开,商议后决定留1人在车上。”张先生说。
据了解,共享汽车启动时,需通过网络点击手机上弹出来的“开门”按键,才能开门,否则无法开门。
尽管留了一人在车上,但当日下午2时许游玩结束准备返程时,共享汽车还是因无网络信号出了故障。“尽管车门能打开,但因网络信号不佳,无法启动。”张先生说。
无奈,张先生只好下车,找了块信号相对较强的空地,拨打客服热线。“等待了4个小时,工作人员才匆匆赶来解决故障。”张先生说,直到晚上8时许,他们一行3人才终于返回西安。
据了解,因手机无信号,共享汽车滞留山上而增加的费用等已由共享汽车公司承担。
但张先生还是认为,共享汽车既然已成为不少市民出行的方式,企业就应将其在信号不佳时无法正常使用事先告知市民,以便让市民谨慎选择,否则就会造成状况不断的“囧途”。