1月29日，国家邮政局在官网公布了2017年快递服务满意度调查结果。2017年快递公众满意度得分居前15位的城市是：长春、洛阳、哈尔滨、石家庄、大连、郑州、沈阳、青岛、济南、太原、长沙、宝鸡、兰州、西宁和北京。
1月29日，国家邮政局发布了关于2017年快递服务满意度调查结果的通告，委托专业第三方于2017年对快递服务满意度进行了调查。调查范围覆盖50个城市，包括全部省会城市、直辖市以及19个快递业务量较大的重点城市，如北京、天津、上海、西安、宝鸡等。测试对象为2016年国内快递业务总量排名靠前且服务水平较好的10家全网型快递服务品牌。调查由2017年使用过快递服务的用户对受理、揽收、投递和售后4个快递服务环节及16项基本指标进行满意度评价，通过计算机辅助电话访问和在线调查等方式，获得有效样本85501个。
