许兴方和于亚辉，他们在给顾客送餐时，会发送提前编辑好的短信。由于有的顾客没有看短信的习惯，他们只能打通电话提醒顾客。但即便如此，他们也被投诉过。
于亚辉比划着告诉记者：“顾客没看到短信，投诉我提前点击确认到达。我平均每天30单，说不定下个顾客就是你，请在投诉或差评之前，确认是否收到我的短信。我们很热爱这份工作，请大家多给与支持和理解，谢谢大家。”
通过短信了解原委的顾客觉得非常感动，就把自己的经历发在了网上，这个故事也温暖了很多人。
许兴方和于亚辉，他们在给顾客送餐时，会发送提前编辑好的短信。由于有的顾客没有看短信的习惯，他们只能打通电话提醒顾客。但即便如此，他们也被投诉过。
于亚辉比划着告诉记者：“顾客没看到短信，投诉我提前点击确认到达。我平均每天30单，说不定下个顾客就是你，请在投诉或差评之前，确认是否收到我的短信。我们很热爱这份工作，请大家多给与支持和理解，谢谢大家。”
通过短信了解原委的顾客觉得非常感动，就把自己的经历发在了网上，这个故事也温暖了很多人。
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