午饭后餐具塞满垃圾桶，外卖一次性餐具浪费严重。有的外卖平台发起“无需餐具”活动，一些顾客点了“不需要”，可最终还是送来餐具。记者走访发现，实体店商家对此也是大倒苦水。
商家：既耗时又担心差评
郭师傅的店里售卖胡辣汤、豆腐脑、煎包等各种小吃，一天的外卖量100多单。“无论顾客点单时备注要餐具还是不要餐具，我们每单都配有餐具。”郭师傅说，这是因为担心顾客会投诉、会给差评，之前有顾客打电话专门询问为啥没有提供餐具。
“大多数人都是饭点订餐，订餐比较集中，本来就容易出错，看备注太费时间，要是配餐员记错了，少放了餐具会引起顾客投诉，不划算。”某川菜馆的王师傅说，多给没关系，但是少给了顾客不满意，他们又不可能专门去送一次餐具。
