9日下午，记者联系到了苹果客服，对方表示，像朱先生这样的事情，他们仅负责向上申请，上级部门的反馈仅是能否退款，并无原因，所以他们的给朱先生的回复也相对简单。
“他是在苹果商城消费的，免密协议签订后，我们的支付宝平台就仅是一个无关紧要的中间环节。”支付宝客服表示，对于朱先生心中的疑惑，他可以报警，“警方会联系我们进行调查。”
据悉，警方已经受理此案。
记者 杨德合
9日下午，记者联系到了苹果客服，对方表示，像朱先生这样的事情，他们仅负责向上申请，上级部门的反馈仅是能否退款，并无原因，所以他们的给朱先生的回复也相对简单。
“他是在苹果商城消费的，免密协议签订后，我们的支付宝平台就仅是一个无关紧要的中间环节。”支付宝客服表示，对于朱先生心中的疑惑，他可以报警，“警方会联系我们进行调查。”
据悉，警方已经受理此案。
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