2017年上半年,工商新城分局坚持把提升服务水平作为第一要务,按下快捷键,跑出新城加速度,进一步增强责任感、使命感,在追赶超越大局中,主动作为,勇于担当,以“店小二”和“五星级服务员”姿态,为辖区经济社会发展做出贡献。截止6月30日,办理内资企业设立登记1571户,注册资金77.82亿元,新登记企业数量和注册资金分别较上年同期增长56.16%和82.29%。
一是扎实开展“最多跑一次”。分局进一步缩减审批环节、优化服务流程、压缩审批时限,全面推行“审核合一”登记制度改革,推开企业网上登记,通过网上申请,登记窗口提交资料,坚持做到材料齐全的当场发照,不能当场发照的,连夜加班解决实际问题,对新办企业采取专人专车送照上门,监管干部为新办个体送照上门,以事不过夜马上就办的态度,保证高效快捷优质服务。同时在窗口推行“明白办、网上办、帮着办、邮寄办”“四个办”。公示第一批“最多跑一次”的五项事项清单,公布“办事指南”,为群众提供证照邮寄服务。陕西电视台《都市快报》、西安电视台《直播零距离》、西安网先后对分局专人专车送照上门服务,让企业“最多跑一次”进行了报道,高效、优质、贴心的服务赢得了广大群众的称赞。2月15日启动送照上门措施后至今,当场办结达90%,为71户企业送照上门,邮寄10户。
二是认真开展“大回访”。分局全面落实“三多三少”的服务理念,大力推进“窗口钉子岗,市场流动哨、服务员、裁判员”等新机制,进一步改进工作作风,强化服务意识,提升工作效能,尽力尽职当好“店小二”。从元月4日起,分局党委班子成员带队包片、干部包户,对2016年新登记的2500余户企业进行大回访,上门征求企业意见建议、共同破解企业发展难题,主动为群众和企业送服务、送信心、送帮助,提供“五星级服务”。采取有效措施为中小企业发展铺路搭桥,提供服务,继续在动产抵押登记中推行“规范程序、一次告知、便民高效”的操作规程。上半年,共计办理动产抵押登记12起,主债权金额为19753.224万元,其中新设立登记6起主债权金额为7693.224万元,注销登记6起,主债权金额为12060万元,办理动产抵押登记准确率为100%。
三是多头发力服务重点项目。围绕落实新城区政府“招商引资”发展理念,使“项目无缝对接”、“领导跟踪督办”形成常态化,明确注册资金在亿元以上的企业登记事项,分局主要领导全程督办,注册资金在千万元以上的企业由分管副职全程跟踪,为“中建西安幸福林带建设投资有限公司”、“益田假日世界”、“西安民间金融街”等重点项目提供全程跟进、上门服务。在开业临近时间紧、入驻企业数量多的情况下,短短一周内就为“益田假日世界”145户入驻企业开辟绿色通道快速办理相关手续,解决各种问题,为项目正式运营争取了宝贵时间。为想要入驻“西安民间金融街”但又存在前置许可困难的2家“互联网+小额贷款”企业,由局领导带队主动协调区金融办,想方设法帮助解决。