7月13日，县委常委、常务副县长刘凯到县人社局下属单位就业局和医保中心调研检查。县政府办副主任罗战虎陪同。
在就业局办事窗口，刘凯详细了解就业信息发布频次、创业贷款办理数量、创业培训政策宣传以及“最多跑一次”改革落实情况，并要求大厅工作人员一律统一着装、挂牌上岗，以崭新的形象为办事群众提供优质高效服务。
在就业创业精准脱贫办公室，认真查看劳动力转移、新增就业人员统计信息台账，详细了解《电视问政》曝光问题整改情况，询问是否收看问政栏目并撰写个人心得体会，要求举一反三，全面自查梳理，拿出具体举措，扎实整改落实，坚决杜绝工作不用心、不细致、不负责，尽全力抓好就业创业扶持、技能培训、社会保障等各项工作，坚决打好打赢脱贫攻坚战。
随后，来到务工监察科，检查就业扶贫信息统计上报、劳动力转移有关情况，询问了解今年赴新疆拾花工劳务输出前期筹备工作，要求做好组织宣传，同时为外出务工人员做好权益维护、安全出行等服务保障工作。
最后，刘凯一行来到医保中心服务窗口，认真听取医保中心近日对全县定点药店医保卡“刷卡套现”检查整改情况的汇报，与工作人员亲切交流，了解医保业务办理流程及所需资料，询问已公布事项能否做到让群众“最多跑一次”，并随机抽查窗口人员观看《电视问政》心得体会撰写情况。
检查过程中，刘凯指出，人社局是直接服务群众的重要窗口，窗口单位的服务质量和工作态度直接关系到政府的形象。
他强调，一要提高思想认识。要组织全体职工干部认真撰写个人对照检查材料，确保见人见事见思想。要立即召开班子会议对整改工作进行再安排、再部署，深刻剖析此次电视问政曝光问题的深层次原因，认真反思，举一反三，层层传导压力，逐级压实责任，细化具体措施，逐条逐项对照整改，确保干部思想认识到位、存在问题整改到位。二要扎实转变作风。要痛下决心，以此次整改为契机，扎实开展 “转作风、强服务、提效能”活动，亮身份、作承诺、当表率、树形象，狠抓作风建设，强化服务意识，注重工作细节，提高工作标准，提升服务效能，切实让办事群众舒心、安心、满意。三要强化制度建设。要建立健全工作制度、例会制度、学习制度等，加强教育培训和日常考核，不断完善长效工作机制，激发干事创业动力，努力提高干部职工自身政治素养和业务水平，抓好就业创业服务、扶持政策落实和社会保障各项工作，确保规范化、制度化。四要加强队伍管理。要强化责任担当，敢于动真碰硬，从严从实管理干部，对苗头性、倾向性问题要谈话提醒、及时处置，坚决杜绝办事拖拉、懒政怠政、不作为、乱作为，不断增强干部职工的纪律意识、规矩意识，进一步提升凝聚力、战斗力，努力打造人社系统铁军队伍。