长安公司“五及时”QC小组喜获佳绩

7月7日，2017西安市第39届QC成果发表赛在西安市临潼区落下了帷幕，长安公司五及时QC小组报送的《缩短95598抢修工单处理时间》荣获一等奖。

本次发布会历时3天，共有来自西安市各个行业的150余项成果参加发布。长安公司五及时QC小组高度重视本次发表赛，紧锣密鼓的筹备此项赛事，从配电抢修指挥班日常工作出发，解析工单处理的各个环节用时情况，把末端原因解剖，找出地理研判用时长的问题，并进行小组讨论、分析原因、制定措施。小组成员分工合作，明确职责，通过完整的PDCA循环成功、有效地解决了问题的症结。在准备期，小组积极联系企协专家进行多次指导，制定了详细的发布计划，最终以充实、丰富的内容受到评委们一致认可，以最高分的优异成绩获得了分会场第一名。

据了解，长安公司积极开展质量管控工作和QC小组活动，推进质量管理方法和经验，并与兄弟单位探讨。在公司范围内，大力推广QC活动，不断提升员工素质，鼓励年轻员工多思、多做、多问，邀请经验丰富的专家定期开展创新思维培训会，为员工日常工作中的疑难点找出突破口。

《缩短95598抢修工单处理时间》的课题达到了预期设定的目标，提高了工作效率，熟悉了QC工具，完成了PDCA循环。下一步，小组将以降低95598停电报修话务量为题，继续开展质量管理活动。