6月26日下午，年逾七十的消费者成女士顶着酷暑来到工商阎良分局，专门找到分局领导后送来一封热情洋溢的感谢信。分局纪委书记、副局长李尚书仔细询问后，得知事情原委是分局航城工商所所长王涛在处理成女士的投诉中，积极作为、认真负责，耐心细致地进行调解，最终圆满解决纠纷，使得成女士非常感动，因此特意送来感谢信，以表达对王涛所长切实发挥党员作用、为群众提供五星级服务的感激。
李尚书副局长对成女士关心支持工商工作表示感谢，并表态在今后的工作中，分局干部职工将进一步落实“行政效能革命”，认真贯彻王永康书记争当“店小二”式五星级服务员的重要批示，把群众的赞扬当成是对自身工作的鼓励和鞭策，以“比实干、比担当、比奉献”精神坚持为群众提供“五星级”服务，以铁军的作风赢得社会和群众的认可，为工商消费维权工作做出更大的贡献。
