6月27日下午，河南省三门峡市信访局副局长张红涛一行18人到临潼区就信访工作参观交流。区信访局局长杨小妮全程做经验介绍，陪同调研。
首先，杨小妮就临潼区信访接待大厅科室设置、网上信访引导员制度落实等情况做了详细介绍，并由工作人员现场演示网上投诉登记、处理引导工作。
随后，杨小妮利用PPT将临潼区信访工作七环节向考察组做了演示介绍。考察组一行同区信访局领导和各业务科室就实际工作中存在的问题和经验开展了深入交流。
最后，考察组一行到智慧临潼指挥中心，听取区长专线运行模式和成果汇报。考察组表示，临潼区信访工作扎实、规范，思路清晰、成效显著，此次学习收获颇丰，不虚此行。
（区信访局 赵婷）
