6月21日下午，河南省信访局正厅级专职信访督查专员周永华一行45人到临潼区学习考察信访工作经验。陕西省信访局接待二处处长骆平贵，西安市信访局副局长、市信访接待中心副主任尹绪庄，临潼区委常委、政法委书记魏养毅陪同调研。
考察组深入区信访接待中心，亲身体验临潼区信访接待、登记全过程。区信访局局长杨小妮就信访接待大厅接访流程、区级领导接访、网上投诉代办员制度落实情况等做了介绍。
随后， 考察组重点观摩了杨小妮演示讲解的“狠抓基础业务规范·着力打造阳光信访”的网上信访办理流程演示片，杨小妮就网上信访登记、受理、办理、答复等7个环节，逐项进行介绍。同时，工作人员向考察组发放了《临潼区信访工作规范化手册》。
最后，在交流互动环节，省市区相关领导和信访局局长逐一介绍了考察组提出的疑惑和问题。考察组对临潼区的信访工作给予了高度评价，并表示临潼区信访工作在全国信访局长大会上做了经验交流，在整个信访系统反响强烈，回去之后一定认真消化、吸收，把临潼好的经验，好的做法学习好、借鉴好，并结合当地实际，制定切实可行的工作目标、工作方案，在短期内使得信访基础业务规范化再上新台阶。
（信访局 赵婷）
