灞桥区国税局三项举措助推国地税互设办税窗口顺利开通

6月14日，灞桥区国地税办税服务厅互设办税窗口正式开通，“一站式”服务平台开始上线运行，实现了“一窗一人一机双系统”的纳税服务新格局，真正做到了让纳税人“进一家门、办两家税”，也进一步为深化行政效能革命迈出了坚实的一步，为走好这一步，灞桥区国税局重点做好以下三项举措：

一是领导重视，建章立制。党组书记、局长杨小英高度重视国地税合作，多次参加灞桥区国、地税协调推进专题会议，梳理联合办税业务清单，明确工作任务和工作时限。按照先试点后扩大的原则，成立联合办税工作组，负责网络测试、业务梳理、操作指导、人员培训等工作，健全制度，强化责任。

二是突出重点，逐项击破。“一窗一人一机双系统”即一人在一个窗口使用一台计算机操作国、地税两套征管软件。由于目前尚处在合作初期，办税厅开通了两个“一站式”窗口，由地税派驻人员指导国税工作人员使用地税征管系统，从常办业务、重点业务开始，统筹安排，逐步扩展为全业务全覆盖全职能窗口。

三是强化培训，夯实基础。“一窗一人一机双系统”对窗口人员在系统操作、政策理解、业务掌握、工作效率、服务态度等方面提出了更高的要求，办税厅采取以老带新、轮班作业的方式，安排全员实练实操，确保业务熟练、操作高效、服务到位，为“一窗一人一机双系统”的全面铺开打下了坚实的基础。