为了更好地推进“行政效能革命”，落实“最多跑一次”，让群众真正感受到政府部门办事的便捷，工商阎良分局积极参与区政府开展的“百名局长驻窗口”活动，6月15日上午9时整，工商阎良分局纪委书记、副局长李尚书准时走进阎良区政务服务中心，以一名工作人员的身份，入驻窗口服务群众，亲身体验让群众“最多跑一次”。
李尚书副局长首先和政务大厅两位主任进行了交流，两位主任对工商窗口工作人员前5个月的工作情况进行了反馈，认为工商窗口工作人员踏实肯干，经常加班加点为群众提供延时服务，多次受到办事群众的表扬，工作人员多次被评为大厅的“服务标兵”，窗口被评为“红旗窗口”。李尚书副局长对政务中心对工商窗口的支持与肯定表示感谢。
接着，李尚书副局长面带微笑，进入工商窗口岗位，接待前来办事的企业业主和群众，对群众咨询的“五证合一”、设立登记、变更登记等问题进行了一一解答和指导。李尚书副局长还与办事群众交流，了解工商部门落实“最多跑一次”承诺事项的情况，耐心听取了群众的意见和建议。当听到群众肯定工商窗口的服务时，李尚书副局长表示：“我们将继续高标准、严要求，做到让群众满意。”
通过体验，李尚书副局长对窗口人员提出了四点要求：一是不折不扣落实公布承诺事项，坚决做到让群众“最多跑一次”，切实提高群众和企业对“最多跑一次”的满意度和获得感；二是对未纳入“最多跑一次”的事项，尽量做到让群众只跑一次；三是遇到问题只能从自身找原因，坚决将“最多跑一次”和“五个不允许”结合起来，规范、热情、高效服务；四是要加强政治业务学习，内练素质，外塑形象，争做“业务精、作风硬、服务佳”的群众“店小二”。
