根据西安市物价局文件和区假日旅游接待工作要求,确保节日期间市场价格秩序井然有序,物价局精心安排部署,成立节日市场价格检查领导小组,多措并举积极开展节前、节日期间的旅游市场价格检查工作。
一是加强节前市场检查工作,规范价格行为。为了确保节日期间市场价格平稳有序,节前对景区沿线各涉及旅游接待单位的价格政策执行情况进行重点检查和规范,采取分片包抓,不断巡查的检查方式,着重规范商品及服务的明码标价和价格公示,重点对人造景点门票价格、价格公示情况、旅游纪念品明码标价和临时停车场收费公示情况进行检查和规范,对发现问题当场规范整改,并要求景点在规范价格公示的同时,不得虚假宣传,不得诱导欺骗游客消费。
二是切实做好节日期间值班工作,当好“店小二”。严格遵守工作纪律,严格落实24小时专人值班和领导在岗带班制度,分别在华清池和兵马俑设立价格咨询服务点,方便游客咨询、投诉,及时化解价格矛盾,认真解读收费政策,现场处理游客的价格投诉和举报。同时物价局办公室设立“12358”、“83812903”价格举报电话,及时受理,及时答复,有效化解价格矛盾,做到件件有着落,事事有回音,当好“店小二”,确保了临潼区“五一”期间旅游市场价格秩序稳定。
(物价局 张峰)