新城区太华路食品药监所优化服务环境，当好“店小二”
为深入推进行政效能革命，转变干部“官念”，彻底改变“门难进、脸难看、事难办”工作作风，太华路食品药监所开展了一场自上而下的“革命风暴”，按照五星级服务员标准，当好经营户的“店小二”，千方百计实现群众“最多跑一次是常态、跑多次是例外”。
一是拓宽信息接收渠道。将群众的需求和满意度作为工作的出发点和落脚点，由以前经营户主动咨询办事流程的模式向工作人员主动上门送服务的模式转变，通过把办事流程印制成册，并注明办公电话、地址、QQ群号、微信群二维码等，发放给每位经营户，进一步拓宽咨询渠道，绝不让办事群众多跑路、走弯路。
二是创新服务群众方式。在工作中，始终坚持6分服务、2分管理、2分执法，在执法和管理中做好服务，在服务中主动宣法、规范执法；采取一对一帮扶方式，建立全程负责制，为经营户排忧解难，解决实际困难，优化经营环境。同时，灵活工作方式方法，在合法合规的基础上，简化办事流程，为经营户开启便民服务，实现“最多跑一次”。
三是加大工作宣传力度。充分利用社区展板、微信公众平台等宣传媒介，加大对各项规章制度的宣传，促使经营户规范经营，避免出现“整改—反复—再整改—再反复”的怪圈，提高工作效能；组织经营户定期、不定期地参观学习辖区优秀店面，培树典型，发挥示范带动作用，以典型带动一片，实现以少治多的局面，营造良好的服务环境；发挥社区协管员作用，呼吁广大市民积极参与，实现全民共治，培养食品、药品安全人人有责意识。
