4月8日《问政时刻》中播出了碑林区《独生子女父母光荣证,白跑好几次》的节目内容,针对节目中曝光的问题,4月11日下午,区卫计局召开计划生育证件办理专题培训会。
会议组织各街道计生办分管领导、计生办主任及业务骨干集中观看了4月8日《问政时刻》中关于《独生子女父母光荣证,白跑好几次》视频资料,将各类计生证件办理流程、资料进行了进一步的规范。会议要求:一是务必将省市相关文件精神落实到位,严格落实“首接责任制”、“一次性告知”、“特殊情况承诺制”等制度,最大程度的方便群众办事。二是针对各类办理事项中自身存在的问题,开展自查自纠。三是落实公示制度,在办事大厅、办事岗位等显著位置设立公示牌,公示办事流程、所需资料,印制明白卡等一批宣传品,方便群众了解计生政策法规和“办证”事项。四是各街道计生办在办理《独生子女父母光荣证》过程中,要简化办事程序、增加服务内容,务必实现让群众办证“最多跑一次”的工作要求。
会上,区卫计局副局长姚京辉传达了董劲威书记、卢光文区长在全区《问政时刻》整改落实会议上的讲话精神,要求对照打造“碑林铁军”的“四铁”标准,锻造出一支业务熟练、服务规范的计生队伍,做好为群众服务的“店小二”和“五星级服务员”,以实际行动回应群众对碑林区计生服务工作的现实要求。