碑林区物价局 迅速传达贯彻全区《问政时刻》整改落实会议精神

4月10日上午，区物价召开专题会议，传达学习了4月8日晚全区《问政时刻》整改落实会议精神以及董书记和卢区长重要讲话精神，并提出以下整改措施：

一是改进工作作风，提升为民服务能力。要按照“行政效能革命”的要求，养成“事不过夜、马上就办”的良好作风，努力做到让群众“最多打一次电话”、“最多跑一次”。

二是坚持首问负责制原则，接听价格政策咨询以及价格举报投诉电话时要耐心解释政策，使用文明用语，禁止使用生冷硬语言。要按照价格投诉举报案件办理时限规定，做到“件件有落实，事事有回音”。

三是认真做好涉案物品价格认定服务工作。把依法、公正、科学、效率放在核心地位，严格按照《价格认定规定》、《价格认定行为规范》开展价格认定工作，并按照有关要求，规范价格认定文书制作，提高认定文书质量，每个认定结论都要坚持做到程序合法、资料齐全、计算准确、结论真实，确保认定案件质量，为公安机关打击犯罪提供及时准确的价格依据。

四是要坚决杜绝“脸难看、门难进、事难办”的现象发生，切实解决不作为、慢作为、推诿扯皮等问题，以打造物价系统“铁军”为目标，吹响“行政服务效能革命”集结号，减少审批事项，简化办事程序，当好“店小二”，做群众“五星级服务员”。