4月9日下午，区人社局召开第四期《问政时刻》曝光问题整改落实专题会议。会议传达了区政府4月8日晚、4月9日上午关于《问政时刻》曝光问题整改专题会议精神。会上，局班子成员、各部门负责同志、各窗口一线工作人员共同观看了第四期《问政时刻》曝光问题的视频，并对局系统行政效能革命和作风整治活动作出了具体安排。一是深刻剖析问题，开展自查自纠。局各科室、各下属单位要围绕《问政时刻》曝光干部作风问题，深入开展自查自纠，深刻剖析，举一反三，强化责任意识、服务意识、宗旨意识，杜绝类似问题发生。二是规范业务流程，推动效能革命。各窗口单位要尽快梳理业务环节，优化工作流程，厘清工作权责，制定工作指南，形成运转协调、业务规范、操作便捷、信息畅通、服务优质的运行机制，践行让群众“少跑路”、“跑一次”的承诺。三是严格责任担当，加强作风建设。从即日起，要在全局开展工作作风大整治活动，各单位要坚持问题导向，深入查找和集中解决在工作纪律作风方面存在的“慵、懒、散、漫”、行政效能低下、工作落实不力和“门难进、脸难看、事难办”等突出问题，打造高效、透明、规范的政务服务环境。四是改善服务态度，提升服务水平。局系统干部职工要加强业务学习，提升办理速度，各窗口单位一线工作人员接待群众要热情周到，推行文明服务用语，做到服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，严格禁止“生冷硬噌”的服务忌语，大力倡导文明礼仪之风，着力以奔跑的姿态当好“店小二”，争做“五星级”服务员。五是强化监督检查，严格问责追究。各科室、事业单位负责同志要严格落实“第一责任人”责任，以身作则，以上率下，把责任压紧压实，要加强日常的监督检查力度，对自己职责范围内的人和事，严格管理、严格教育、严格要求，切实做到管好业务、管住思想、管牢作风。若出现媒体曝光和上级通报批评等类似问题，局党委将依法依规对直接责任人进行问责追究。
