中国公司建公民海外救援体系 华人化身“星使”成救援服务者

中新社南京3月22日电 (记者 宋立超)“2017全球救援服务论坛”22日在江苏南京召开，40余位国内外嘉宾关注国际化背景下中国“走出去”人群的风险、救援和救助服务及商机等议题。此间，一家中国公司重点推介的中国公民境外救援服务生态体系，不仅整合了全球各类救援、救助机构资源，还吸引各国华人成为个体救援服务者。

当日，包括亚太旅游协会酒店委员会主席安德鲁·琼斯、斯里兰卡驻华大使卡鲁纳塞纳·科迪图瓦库、联合国际救援(UIA)首席执行官徐震宇等嘉宾分别发表主旨演讲，尤其着重探讨出境安全风险包括自然灾害风险、公共卫生风险、社会安全风险和事故灾难风险等应对措施，即如何推动全球化救援服务的发展与实施以及提高中国人在境外的风险意识、安全意识和防范意识。

“旅游具有高度敏感性特点，容易受到诸如战争、经济政治形势、气候及重大事件等各种因素影响。”中国旅游研究院杨丽琼博士在演讲中表示，“境外目的地国家加强旅游监管和旅游安全保障是提升出境游服务品质的关键支撑，安全是头等大事。”

中国旅游研究院院长戴斌认为，随着中国出境游进入“亿人次时代”，加快建立中国出境旅游安全保障体系刻不容缓。“要形成个人、企业、非政府组织、政府协同合作的中国公民海外救援体系。”

江泰全球救援联盟是以中国救援服务公司为主导的一个全球市场化救援服务组织，此次推出的“大救星”救援服务体系，通过互联网将用户、服务商、个体救援服务者(即星使)、金融保险、支付、即时通讯以及后台服务等要素有机整合为一体。点击“一键救援”，向附近的个体救援服务者(星使)发出救助请求，必要时通过个体救援服务者(星使)协助联系当地的专业救援和救助机构，以获得所需的专业化服务。

“所谓的星使，是居住、生活和工作在当地的华人群体。他们既懂中文又懂当地语言，熟悉当地的社会环境、地理环境和风俗文化，更重要的是，他们愿意服务于同胞。”江泰全球救援联盟主席、江泰救援服务有限公司董事长沈开涛说。

据介绍，该体系通过线下整合全球各类救援、救助机构服务从而实现信息共享，构建了一个高效便捷的市场化、国际化、平台化和保险化的中国公民境外救援服务生态。

已在欧洲从事旅游工作18年的意中旅游事务促进会会长史译表示，信息共享解决了传统救援模式单一、被动、耗时、沟通困难、资金无人垫付等一系列落实障碍，为中国公民出境免除了不少后顾之忧。(完)