为加快实施“三个革命”,当好新时期的“店小二”、“五星级服务员”,走实为民服务“最后一公里”,王莽街办社会事务办公室编撰印发了3000册《王莽街道便民服务册》,汇编了民政、社保、就业服务等方面的19项政策解释及办事指南,下大力气探索实践“只跑一次”,着力解决群众“办事难”问题。
便民服务册以服务群众为导向,聚焦群众最为关注的社会事务业务,提供相关单位联系方式,用通俗易懂、深入浅出的语言解释了业务覆盖范围、办理所需材料、办理程序、办理时限等,内容全面、实用性强,便于群众按图索骥、寻求服务。
目前,便民服务册已向群众免费发放,受到了村干部、党员群众的广泛好评。