新城区城市管理局“开门纳谏”促服务

为切实提高城市管理精细化水平，有力、有效破解“治脏难”，全力打造最清洁城区，同时推进“亲商助企”活动，当好服务企业、商业的“店小二”，助力辖区重点项目建设，3月9日上午，新城区城市管理局敞开大门、广开言路，邀请驻地企业、重点项目、经营户、街办、社区居民、人大代表、政协委员各方代表共42名，召开“开门纳谏”座谈会，新城区政府副区长苏继文和城管局班子成员及各业务科室负责人参加。

此次开门纳谏把“开门”听意见与解决企业生产经营和项目建设中遇到的突出困难和问题有机结合起来，共商共议城市治理工作，就新城区市容环境整治、城市家具建设、渣土管理、“四治一增绿”以及破解“治脏难”等民生问题向代表们广泛征求意见建议，以提高征求意见的针对性和实效性，进一步强化落实城市管理工作职能，改进工作作风，优化服务环境，增强企业信心，助推企业、社区发展，提升服务民生水平。

会上，与会代表们发言时直奔主题，敞开心扉，大胆建言，气氛热烈，该局班子成员、各相关科室队负责人与代表进行了良好的沟通交流，现场回答各位代表提出的问题，梳理收集企业、商业、群众在城市管理方面存在的困难及意见建议76条，例如对贝斯特康复路商贸中心提出的康复路沿线三轮车无地停放及西安华山中学提出的放学期间康乐路流动摊贩多、环境卫生差等校园周边问题，区城管局现场办公，提出解决措施，将立即联合交警规范康复路沿线的三轮车；对学校较集中的康乐路地区，在学校上放学期间，增加执法力量，加大人员值守力度，取缔流动摊贩。对于其他问题和建议，该局会后将一一梳理，明确责任领导、责任部门，提出措施，回访代表单位，马上进行解决落实。

代表发言完毕后，新城区政府副区长苏继文说，各位驻地企业、单位代表提出的76条意见建议非常宝贵，有助于我们真正改善工作，提高城市管理能力，并再次强调，一是要将“开门纳谏”活动形成制度，常态坚持，广纳民意，帮助、促进城市管理能力的全面提升；二是城市管理者要切实当好服务者，随叫随到，充分了解企业、群众需求，排民忧，解民难；三是城市管理需要政府、企业和市民共同发力，希望企业抓好大西安建设的关键时期，为城市管理工作出力，形成带动效应，广大市民要积极要参与，共同营造好与每个人息息相关的城市环境。

最后，该局党委书记、局长张建平现场承诺，该局以当好“店小二”、争当五星级服务员为出发点，将对涉及到城市管理方面的审批程序提供“一站式”便捷服务，深化“只跑一次”服务精神，进一步提升工作效能，切实降低企业、群众办事成本，并将类似的“开门纳谏”活动形成常态，每季度举行一次。