未央 加强车检监管 方便群众办事

接到西安市质量技术监督局《关于开展机动车检测站专项检查的通知》后，质监未央分局计量科立即行动，于2017年2月22日开始，对辖区机动车检测机构开展专项监督检查。这次检查的重点是督促检查各汽车检查站强化服务意识，进一步完善各类标志提示牌，设置车主问询服务台，为消费者提供温馨周到服务，坚决杜绝“检车难”、“跑断腿”等现象。

按照市质监局的要求，分局计量科工作人员对辖区六家车检站检测流程服务项目逐一进行检查，查看车检机构是否设置安全检测、综合检测流程标志牌，业务大厅是否设置问询服务台并有专人进行服务引导答疑。从检查结果上看，辖区机动车检测机构都制作有检测流程标志牌，设置了问询服务台。有个别车检机构车检流程标志、问询服务台前摆放位置不明显，容易引起群众的忽视。针对车检机构服务不到位的现象，检查人员要求车检机构立即整改，将流程标志与问询服务台摆放至明显位置，各个窗口设立明显服务项目名称，服务问询台摆放有车辆检测所需样表，有专人负责答疑解惑，引导群众按照正常程序办理车辆检测业务，不跑冤枉路，为群众提供方便。

在检查督促汽车检测站提高服务的同时，分局检查人员对车检站的资质认定、仪器设备、人员素质、检测流程等情况进行逐一检查，要求车检站吸取“5.15”事故的经验教训，按照国家相关法律法规和技术标准进行车辆检测业务。进一步提高综合管理水平，强化质量意识，完善各项规章制度，严格按照质量管理手册运行，做到检得快、检得准、检得好，做到让车主、社会、政府各方面都满意的目标。