据悉，由于安居小区没有物业公司，小区内部只有一名电工代收水电费及垃圾费。目前，小区受损业主只能将各家损失情况在门卫处进行登记。后续维修及费用问题，还是无人出面。大家自发找到相关部门，可得到的回答是，小区变压器是小区全体业主共有。随后，记者从乾县县委信访局获悉，事发后，信访部门已经召集供电、社区服务中心、住建局等相关部门与小区业主进行协商解决，如协商无果，建议走司法途径。
很多小区在建设时设置的变压器等相关设备功率都相对较小，在住房入住较少，用电量也不是很大时，这些设备还能负担得起，一旦入住数量增加，家用电器也大量增加，一到用电高峰时，这些设备就很可能因不堪重负而发生故障甚至烧毁。安居小区史先生表示，类似事故不断发生，这一现象应引起相关部门的重视。
