2月1日一早，突然有位师傅给记者打来电话称不知发生了什么情况，自己乘坐的电梯突然不动了，门也打不开，情况非常的紧急。
据这位师傅在电话里介绍，被困在电梯里面的一共是三个人，其中还有位老太太有高血压，感觉缺氧很难受，他们已经等了半个小时了，并没有人过来救他们。
《都市快报》全媒体记者随后来到事发地，西安市长安区兴隆社区一号楼的七层，电梯上仍然显示着正在维修的字样，被困的人员已经被安全地解救了出来，但想起刚才发生的一幕，他们仍然感到心惊胆战。
被困者：“电梯到七层，门关上之后，就听见咯噔一声，电梯就不动了，然后就到六楼去了，把我能吓死。”
被困者：“按急救门铃没人应的情况下，让人越发紧张，一着急腿就发软，我现在腿还软着呢。”
在楼道内，记者还见到了那位患有高血压的老太太。由于受到了惊吓，她还一直在地上坐着没缓过神，记者也连忙将她扶到了家中。
老太太：“准备走亲戚呀，没想到碰见这事，把我能吓死。”
记者：“这会儿感觉好点没?”
老太太：“还是不太舒服。”
而在小区里，不少居民们说，像这种电梯故障的情况是时有发生。
小区居民：“从我们住进来，小区电梯就不好，整天修。”
小区居民：“有时候宁可走楼梯，都不坐电梯，害怕把我关在里面出不来，上次就关过一次。”
在小区的多个电梯内，记者都没有见到由质检部门印发的电梯检验合格的标志。
记者：“为什么求救很长时间没人响应呢?”
物业工作人员：“过节期间，值班的人本来就少。”
记者：“咱们的电梯里，为什么没有贴电梯检验合格证?”
物业工作人员：“这个我不知道。”
记者也就此事件咨询了律师。
律师：“特种设备的使用部门，就是物业应该按照规定进行月检、年检，取得检验合格证。如果未取得的，当地质监部门可以进行两万元以下罚款。”
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